Política de Envio
Todos os envios são gratuitos para a Espanha Peninsular.
Para entregas fora de Espanha continental, os custos de envio são calculados no carrinho de compras após a introdução do endereço de destino.
Não entregamos nas Ilhas Canárias.
A sua encomenda será enviada dentro do prazo indicado em cada uma das fichas de produto.
As entregas de colchões são feitas ao nível da rua. As entregas de canapés e bases são entregues em domicílio.
Caso contrate montagem, a empresa entrará em contato para combinar a data mais conveniente.
Os nossos produtos são fabricados especialmente para si, pelo que uma vez validada a encomenda, a sua produção imediata é processada na fábrica para que a receba o mais rapidamente possível.
Depois de fabricados, nossos colchões e toppers são embalados a vácuo para garantir sua higiene e facilitar o transporte.
Para maior proteção, o produto é protegido com embalagem dupla: o saco hermético que mantém o vácuo do colchão e uma caixa externa que o protege da sujeira durante o transporte. Se ao receber seu pedido você notar que a caixa está um pouco danificada ou suja, não se preocupe, é quase certo que seu produto estará em perfeitas condições por dentro. No entanto, se notar danos graves, não hesite em indicá-lo na guia de entrega do transportador e notifique-nos imediatamente por e-mail para info@colchonesbezen.com
É aconselhável desembalar os produtos num prazo não superior a 7 a 10 dias a partir da entrega. Após mais de 15 dias do recebimento, o produto poderá não ser recuperado corretamente ao ser aberto e por este motivo o produto não será trocado ou devolvido, nem a garantia será exigível.
Para oferecer o melhor serviço aos nossos clientes e receber a sua encomenda o mais rapidamente possível, existem alguns modelos e tamanhos mais standard com disponibilidade IMEDIATA, se assim for (e isso está indicado na ficha do produto no momento da encomenda). compra) sairá dos nossos armazéns no dia seguinte ao processamento do seu pedido.
O produto será entregue por correio. Você receberá um e-mail de confirmação de envio assim que a transportadora nos fornecer o número de rastreamento para que você possa localizar facilmente seu pedido.
Depois que seu pedido for despachado, os tempos de trânsito serão aproximadamente os seguintes:
Espanha – 24 a 72 horas
França – 3 a 5 dias
Itália – 3 a 5 dias
Alemanha – 4 a 6 dias
A transportadora enviará um SMS avisando da entrega.
Ao receber o seu produto, não se esqueça de verificar o seu tamanho na etiqueta colada na caixa para ter certeza de que não há erro e que são as medidas solicitadas e que você irá precisar.
Depois de abri-lo e retirá-lo do saco a vácuo, seu colchão recuperará sua forma e tamanho originais em menos de 24 horas. Deixe descansar e logo você poderá descansar nele.
Esperamos que você aproveite seu novo descanso.
